TRANH CÃI CHUYỆN HÀNH LÝ QUÁ CÂN, KHÁCH BỊ TỪ CHỐI BAY

TRANH CÃI CHUYỆN HÀNH LÝ QUÁ CÂN, KHÁCH BỊ TỪ CHỐI BAY

Nam hành khách bị hãng bay từ chối vận chuyển, thậm chí bị phạt 2 triệu đồng vì có hành vi lăng mạ nhân viên hàng không.

Hãng VietJet mới đây đã từ chối vận chuyển một hành khách trên chuyến bay VJ145 từ Hà Nội đi TP.HCM do người này mang hành lý quá cân nhưng không chấp nhận trả thêm tiền.

Báo cáo của Cảng vụ Hàng không miền Bắc nêu tên một nam hành khách mang hành lý xách tay nặng 11,3 kg, vượt quá 4 kg so với quy định. Khi kiểm tra trọng lượng hành lý tại cửa ra máy bay, nhân viên phục vụ đã yêu cầu người này đóng thêm tiền hành lý quá cân nhưng hành khách này không đồng ý.

Hình ảnh minh hoạ

Đến giờ máy bay khởi hành, hãng VietJet đã từ chối vận chuyển hành khách trên. Sau quyết định đó, ông ta được cảng vụ hàng không mô tả là có hành vi chửi bới, lăng mạ, dùng tay vỗ vào đầu nhân viên phục vụ chuyến bay.

Cảng vụ Hàng không miền Bắc kết luận đây là hành vi vi phạm hành chính theo Nghị định 162/2018 và quyết định xử phạt ông này 2 triệu đồng.

Theo quy định hành lý xách tay của hãng VietJet, mỗi hành khách lên máy bay được mang 2 kiện hành lý với tổng khối lượng không quá 7 kg. Nếu muốn mang lượng hành lý nặng hơn, hành khách phải mua gói hành lý trả trước. Cước phí có thể thay đổi tùy theo chặng nội địa hay quốc tế, mua sớm qua website hoặc mua khi check-in.

(Nguồn: Tạp chí hàng không)