https://forms.gle/EyiVfB1z1iFAV58x8
facebook

Tin tức

Làm thế nào để 1 hãng hàng không được xếp hạng 5 sao?

Trong thị trường hàng không cạnh tranh ngày nay, danh tiếng của một hãng hàng không có thể được tính rất nhiều. Nhiều thành phố ghép nối trên toàn thế giới có dịch vụ từ một số hãng hàng không khác nhau, mang đến cho hành khách sự lựa chọn thú vị nhưng đôi khi khó thực hiện. Với suy nghĩ này, công ty tư vấn Skytrax của Anh đã thiết lập một hệ thống đánh giá dựa trên thang điểm từ một đến năm sao. Nhưng một hãng hàng không phải làm gì để đạt được thứ hạng hàng đầu?

Korean Air trở thành hãng hàng không năm sao mới nhất vào tháng 12 năm 2020. Ảnh: Vincenzo Pace | Simple Flying

 

Xếp hạng năm sao đòi hỏi điều gì?

 

Vinh dự được coi là một hãng hàng không năm sao là một điều hiếm hoi, với Skytrax thường chỉ trao nó cho 10 hãng hàng không được đánh giá cao nhất. SKYTRAX giải thích rằng:

“Dịch vụ của nhân viên hoặc các tiêu chuẩn chất lượng phải đáp ứng hoặc thiết lập thông lệ tốt nhất toàn cầu cho dịch vụ được đánh giá. Đối với phân tích dịch vụ, đây là một mục  được liệt kê rõ ràng, hữu hình và, để đánh giá dịch vụ, chúng tôi tìm kiếm tất cả các khía cạnh của sự hỗ trợ xuất sắc bằng tính nhất quán thực sự. ”

Về những gì mà giải thưởng thể hiện, Skytrax cho biết thêm rằng xếp hạng công nhận:

“… Các tiêu chuẩn rất cao của cả Sản phẩm Sân bay và Trên máy bay do một hãng hàng không cung cấp cho khách hàng của họ, cùng với các tiêu chuẩn nhất quán và cao về dịch vụ của nhân viên tuyến đầu trên cả môi trường dịch vụ sân bay và trên máy bay.”

Những hãng hàng không nào hiện được đánh giá năm sao?

 

Do đại dịch coronavirus đang diễn ra, Skytrax đã quyết định duy trì hiệu lực của xếp hạng của tháng 3 năm 2020 cho năm nay. Điều này ngăn các nhà cung cấp dịch vụ không bị mất sao do các trường hợp ngoài tầm kiểm soát của họ. Tuy nhiên, các hãng hàng không đã có thể tăng xếp hạng của họ, với Korean Air trở thành thành viên mới nhất của câu lạc bộ năm sao vào tháng 12 năm 2020.

Vì các hãng hàng không hiện nay không thể đánh mất các vị trí xếp hạng, điều này đã chứng kiến số lượng các hãng hàng không năm sao tăng lên 11. 10 hãng hàng không còn lại đạt danh hiệu uy tín nhất của Skytrax như sau.

 

  • All Nippon Airways (ANA) – since 2013.
  • Asiana Airlines – since 2007.
  • Cathay Pacific – 2001-2002, 2004, and since 2006.
  • EVA Air – since 2016.
  • Garuda Indonesia – since 2014.
  • Hainan Airlines – since 2010.
  • Japan Airlines – since 2018.
  • Lufthansa – since 2017.
  • Qatar Airways – since 2006.
  • Singapore Airlines – 2001-2002, 2004, and since 2006.
Cathay Pacific đã được hưởng nhiều ưu đãi với tư cách là một hãng hàng không năm sao. Ảnh: Vincenzo Pace

 

Các hãng hàng không năm sao trước giờ

 

Ngoài danh sách các hãng hàng không năm sao hiện tại, Skytrax cũng đã trao danh hiệu này cho một số hãng hàng không khác trong những năm qua. Điều thú vị là trong số sáu hãng hàng không năm sao trước đây, bốn hãng hàng không lần đầu tiên nhận được xếp hạng vào năm 2001. Những hãng hàng không này bao gồm sau.

 

  • Ansett Australia, 2001-2002.
  • British Airways, 2011.
  • Emirates, 2001.
  • Malaysia Airlines, 2001 and 2005-2013.
Cả Emirates và Etihad trước đây đều là các hãng hàng không năm sao. Ảnh: Jake Hardiman

 

Hai hãng hàng không năm sao khác không còn giữ vị trí này là Etihad Airways và Kingfisher Airlines. Trong trường hợp của Etihad, hãng nhận được xếp hạng muộn hơn so với hãng hàng không Emirates gắn cờ UAE, nhưng Etihad đã giữ vị trí 5 sao này nó lâu hơn. Thật vậy, hãng đã giữ xếp hạng năm sao từ năm 2016 đến năm 2019.

 

Bạn đã bay với bao nhiêu hãng hàng không năm sao Skytrax? Họ có xứng đáng với giải thưởng này dựa trên (các) hành trình của bạn không? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ và kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận nhé! 

Hotline:090 630 33 73
Chỉ đường icon zalo Zalo:090 630 33 73 SMS:090 630 33 73