https://forms.gle/EyiVfB1z1iFAV58x8
facebook

Chia sẻ tài liệu

Chinh phục Group Discussion - Bí kíp "hạ gục" nhà tuyển dụng hàng không chỉ bằng tư duy!

Bạn đang ấp ủ ước mơ trở thành tiếp viên hàng không chuyên nghiệp của Emirates, Cathay Pacific hay các hãng hàng không quốc tế khác?

Vòng Group Discussion là một trong những thử thách quan trọng trong kỳ phỏng vấn tuyển dụng ngành Hàng không. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những bí kíp "bất bại" để tự tin tỏa sáng và chinh phục nhà tuyển dụng.

1. Giải mã format và tiêu chí đánh giá của Group Discussion ngành Hàng không

1.1 Format:

  • Thời gian: Thường dao động từ 30 đến 45 phút.
  • Số lượng ứng viên: 5 đến 8 người.
  • Chủ đề thảo luận:
    • Liên quan đến ngành Hàng không và dịch vụ khách hàng.
    • Mang tính thời sự hoặc xã hội.
    • Có thể là một tình huống giả định.
  • Hình thức thảo luận:
    • Không có đáp án đúng hay sai.
    • Mục đích là đánh giá kỹ năng làm việc nhóm, tư duy và khả năng giao tiếp của ứng viên.

1.2 Tiêu chí đánh giá:

  • Kỹ năng làm việc nhóm:
    • Hợp tác hiệu quả với các thành viên khác.
    • Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của mọi người.
    • Chia sẻ ý kiến và đóng góp xây dựng cho nhóm.
    • Góp phần giải quyết mâu thuẫn và đưa ra quyết định chung.
  • Kỹ năng giao tiếp:
    • Diễn đạt rõ ràng, súc tích và logic.
    • Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với môi trường chuyên nghiệp.
    • Lắng nghe cẩn thận và tiếp thu ý kiến của người khác.
    • Duy trì giao tiếp bằng mắt và ngôn ngữ cơ thể cởi mở.
  • Kỹ năng tư duy:
    • Phân tích vấn đề một cách logic và sáng tạo.
    • Đưa ra giải pháp hiệu quả và khả thi.
    • Suy nghĩ thấu đáo và toàn diện.
    • Biết cách đặt câu hỏi để thu thập thông tin và khơi gợi thảo luận.
  • Phẩm chất lãnh đạo:
    • Khả năng định hướng và dẫn dắt nhóm.
    • Khuyến khích các thành viên tham gia thảo luận.
    • Giải quyết mâu thuẫn và đưa ra quyết định cuối cùng.
    • Giữ thái độ tự tin và quyết đoán.

2. Bí kíp tư duy giúp bạn thảo luận nhóm hiệu quả, ghi điểm ấn tượng với nhà tuyển dụng

2.1 Lắng nghe cẩn thận và tiếp thu ý kiến:

  • Thể hiện sự tôn trọng và ghi nhận ý kiến của các thành viên khác.
  • Tránh ngắt lời hoặc phản bác ý kiến của người khác một cách vội vàng.
  • Cố gắng hiểu rõ quan điểm và lập luận của họ.
  • Ghi chép lại những ý kiến chính để tổng hợp sau này.

2.2 Góp ý:

  • Đưa ra ý kiến một cách rõ ràng, súc tích và logic.
  • Tránh áp đặt ý kiến cá nhân hoặc chỉ trích ý kiến của người khác.
  • Sử dụng ngôn ngữ tích cực và khuyến khích.
  • Cung cấp giải pháp thay thế hoặc bổ sung cho ý kiến của người khác.

2.3 Kỹ năng đặt câu hỏi:

  • Sử dụng câu hỏi mở để khơi gợi thảo luận và thu thập thông tin.
  • Tránh đặt câu hỏi mang tính chất "dồn ép" hoặc "chốt vấn".
  • Khuyến khích các thành viên chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm của họ.
  • Sử dụng câu hỏi để làm rõ vấn đề hoặc đưa ra hướng giải quyết mới.

2.4 Kỹ năng lắng nghe phi ngôn ngữ:

  • Quan sát cử chỉ, điệu bộ và biểu cảm của các thành viên khác để hiểu rõ hơn về ý kiến của họ.
  • Duy trì giao tiếp bằng mắt để thể hiện sự quan tâm và tôn trọng.
  • Gật đầu hoặc mỉm cười để khuyến khích họ tiếp tục chia sẻ.
  • Tránh những hành động thể hiện sự thiếu tập trung hoặc không quan tâm.

2.5 Kỹ năng quản lý thời gian:

  • Phân bổ thời gian hợp lý để đảm bảo tất cả các thành viên đều có cơ hội tham gia thảo luận.
  • Tránh nói quá nhiều hoặc lan man sang chủ đề khác.
  • Nhắc nhở các thành viên khi họ nói quá nhiều hoặc đi chệch chủ đề.
  • Giữ cho cuộc thảo luận đi đúng hướng và hướng đến kết quả chung.

3. Mẫu tình huống và giao tiếp: 

TÌNH HUỐNG: Nhóm của bạn có thể được giao nhiệm vụ lên kế hoạch cho một sự kiện trên chuyến bay để kỷ niệm cột mốc của hãng. Đưa ra những ý tưởng sáng tạo, lưu ý đến đề xuất của đồng đội, đồng thời xem xét các yếu tố như thời gian, nguồn lực sẵn có và sự hài lòng của hành khách.

Bắt đầu cuộc thảo luận

English: "Hi everyone, I'm [Your Name]. We have an exciting task today to plan an onboard event to celebrate an important milestone for our airline. Let's brainstorm some creative ideas together."

Vietnamese: "Chào mọi người, tôi là [Tên của bạn]. Hôm nay chúng ta có một nhiệm vụ thú vị là lên kế hoạch cho một sự kiện trên chuyến bay để kỷ niệm cột mốc quan trọng của hãng hàng không. Hãy cùng nhau đưa ra những ý tưởng sáng tạo."

Đề xuất ý tưởng ban đầu

English: "To start, we could have a special announcement from the captain, followed by a themed decoration in the cabin. This will create a festive atmosphere."

Vietnamese: "Để bắt đầu, chúng ta có thể có một thông báo đặc biệt từ cơ trưởng, sau đó là trang trí theo chủ đề trong cabin. Điều này sẽ tạo ra một không khí lễ hội."

Xem xét các yếu tố quan trọng

English: "We need to consider the time and resources available. Perhaps a short, engaging program that includes a trivia quiz about the airline’s history could be fun and informative."

Vietnamese: "Chúng ta cần xem xét thời gian và nguồn lực sẵn có. Có lẽ một chương trình ngắn gọn, hấp dẫn bao gồm một trò chơi đố vui về lịch sử của hãng hàng không có thể thú vị và mang tính thông tin."

Đề xuất các hoạt động cụ thể

English: "How about we also include some complimentary refreshments and a small gift for passengers, like a commemorative keychain? It would make the event memorable for them."

Vietnamese: "Chúng ta có thể cung cấp đồ ăn nhẹ miễn phí và một món quà nhỏ cho hành khách, như móc khóa kỷ niệm chẳng hạn? Điều này sẽ làm cho sự kiện đáng nhớ đối với họ."

Phân công công việc

English: "I suggest we divide into teams: one for decorations, one for managing the activities, and one for coordinating with the cabin crew. This way, we can ensure everything runs smoothly."

Vietnamese: "Tôi đề nghị chúng ta chia thành các nhóm: một nhóm lo về trang trí, một nhóm quản lý các hoạt động, và một nhóm điều phối với phi hành đoàn. Bằng cách này, chúng ta có thể đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ."

Khuyến khích ý kiến từ người khác

English: "What do you all think about these ideas? Do you have any other suggestions or improvements we could make?"

Vietnamese: "Mọi người nghĩ sao về những ý tưởng này? Có ai có đề xuất hoặc cải tiến nào khác không?"

Kết thúc cuộc thảo luận

English: "Thank you for all your contributions. I believe with our combined efforts, we can create a memorable and enjoyable event for our passengers."

Vietnamese: "Cảm ơn mọi người vì những đóng góp của các bạn. Tôi tin rằng với nỗ lực chung của chúng ta, chúng ta có thể tạo ra một sự kiện đáng nhớ và thú vị cho hành khách."

Qua cuộc thảo luận, các ứng viên đã thể hiện:

  • Khả năng đóng góp ý kiến và xây dựng trên ý tưởng của người khác
  • Kỹ năng lắng nghe tích cực và tôn trọng quan điểm đa dạng
  • Tư duy giải quyết vấn đề bằng cách xác định các ưu tiên và phân công nhiệm vụ
  • Khả năng lãnh đạo bằng cách định hướng cuộc thảo luận và đề xuất kế hoạch hành động
  • Thái độ tích cực và cởi mở trong giao tiếp nhóm

Hy vọng những ví dụ này sẽ giúp bạn có thêm ý tưởng và tự tin hơn khi tham gia vòng thảo luận nhóm.

 

  • Đăng ký ngay khóa học Kỹ năng Phỏng vấn Xin việc Hàng không THẢO LUẬN NHÓM của ORI TOEIC để chinh phục ước mơ bay cao!
  • Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí và nhận ưu đãi hấp dẫn!
  • Hãy biến ước mơ bay cao của bạn thành hiện thực cùng ORI TOEIC!
  • Hotline 0906 303 373 | ORI TOEIC: 25/3 Thăng Long P4 Tân Bình (Có học Online lẫn Offline linh động)
  • BÌNH LUẬN
Hotline:090 630 33 73
Chỉ đường icon zalo Zalo:090 630 33 73 SMS:090 630 33 73